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Hola. Te escribo desde Logitravel. Acabo de ver tu post y quería hacer algunas aclaraciones al respeto.
En una compra de vuelos a través de Logitravel con tarjeta de crédito intervienen cuatro empresas: primero Logitravel donde se hace la reserva, segundo la compañía aérea con la que se ha decidido volar, tercero el banco con el que opera el cliente y cuarto la entidad de crédito con la que trabaja su banco. Según las condiciones de contratación de la tarjeta de crédito del cliente, hay bancos que cuando reciben la orden de pago, primero retienen el dinero para asegurarse que van a disponer de él y por otro lado, hacen el pago, a veces con unos días/semanas de por medio. Entonces se dan casos en que durante este periodo de tiempo, el cliente tiene la suma de dinero bloqueada por un lago y cobrada por otro, dando la sensación de que se ha cobrado dos veces, pero no es así. Y es debido al modo de operar de los bancos y entidades de crédito. En todo caso, si a alguno de vosotros os ocurre esto, podéis poneros en contacto con el departamento de medios de pago de vuestro banco donde os aclararán las condiciones de vuestra tarjeta de crédito y el modo de operar que tienen. Siento las molestias que os pueda ocasionar, pero es un tema ajeno a Logitravel.

buenos dias:
He contratado varios viajes con Logitravel y nunca tuve
problemas. Hoy los he tenido todos.
El pasado dia 08/08/2011, comenzaba mi viaje junto a
varios familiares mios a Marraqech, y al tener problemas
de salud se tuvo que suspender.
Despues de mil llamadas y no se cuantos correos, se
cancela el viaje. Es cuando empiezan los problemas no
mencionados en el contrato.
Yo compro todo el viaje a Logitravel y ellos se desentienden
de Rayaneir desde que me cobraron.
Me torean con la anulacion del Hotel, con la escusa de ser
domingo ( cuando me cobraron fuë a las tres de la madrugada)
……. He perdido nuestro dinero por tener que llamar una y otra
vaz a IRLANDA..LONDRES..etc.

saludos.

me gustaria saber por que logitravel me cobra 3veces una comision de 8 euros por coger un simple vuelo??
hasta que tengo el billete comprado no se me informa de ninguna comision,me parece una estafa,me gustaria una respuesta

Compré dos billetes en LOGITRAVEL bajo un gran titular que ponía: «con todas las tasas y gastos incluídos» Entonces porqué SE ME COBRA SIN PERMISO la cantidad de 12 euros ajenos al billete a nombre de LOGITRAVEL? Se trata de una estafa fácil de solventar en la OCU?

Al que rectifica es de agradecérselo. Finalmente el servicio de atención al cliente de LOGITRAVEL detectó el incremento del precio del billete (que venía por parte de la compañía Ryanair) y ellos mismos me hicieron la devolución de los 12 euros sin ninguna demora ni excusa. Creo que estos gestos también se merecen ser mencionados para poder valorar si es positivo un servicio o no.

buenas tardes, he comprado 5 billetes con logitravel para viajar con rayanair a Dublin. Todo bien pero al intentar imprimir billetes, rayanair me pide otra vez el numero de mi tarjeta, iy logitravel ya ha hecho el cargo de los cinco billetes a mi cuenta. ¿Que debo hacer?
Gracias

Solamente tened cuidado pues incumplen descaradamente derechos del consumidor
por citar uno; la normativa sobre cancelaciones Orden de 15 de septiembre de 1978 sobre régimen de precios y reservas en los alojamientos turísticos, en donde se dice que las reservas se podrán cancelar ateniéndose a unos gastos de cancelación.
Esta norma no puede ser evitada bajo ninguna clausula que unilateralmente quieran aplicar considerándose abusiva cualquiera que menoscabe a los intereses del consumidor.

En mi caso no quieren devolver nada de la reserva cuando la norma obliga a penalizar únicamente con:
un día de alojamiento si la reserva se realiza para una ocupación no superior a diez días

Hola, me llamo Julia. Quería decir que yo también estoy teniendo problemas a la hora de haber realizado una reserva de un vuelo. Cuando estaba gestionando la reserva el Viernes, al terminar las gestión, el servidor se quedó bloqueado, con el siguiente mensaje «El proceso de gestión ha fallado. No realice de nuevo la reserva y llame a nuestro teléfono de atención al cliente de LogiTravel». Seguidamente llamé a este teléfono; tras preguntarme por todos mis datos, comprobaron que no existía tal reserva. Por consiguiente, la operadora me dijo que comprobara el estrato de mi cuenta para ver sí me habían cobrado el precio de la reserva, y efectivamente sí lo habían hecho; al mirar mis últimos movimientos con mi tarjeta de VISA DÉBITO, el cargo de la reserva sí se realizó. Logi Travel me cobró los 83,02 euros en dicha reserva, de la cual no obtuve mi billete (ni si quiera obtuve un localizador). Llamé de nuevo a su número de teléfono y una de sus empleadas me recomendó que enviara por correo electrónico a info@logitravel.com un justificante con la referencia del pago realizado en el billete que yo reservé. Tuve que enviarlo dos veces, y no recibí en ningún momento una respuesta satisfactoria que me informara sobre lo ocurrido con mi billete. Al rato llamé de nuevo, y otra de sus empleadas me dijo que mi justificante con la referencia de dicho correo se estaba gestionando. Me informó de que hubo una especie de fallo en los servidores de sus ordenadores que hizo que mi billete no apareciese, con lo que habría que intentar recuperar mi billete. Me prometieron que recibiría una respuesta a mi correo electrónico cuando todo se hubiese solucionado. Hoy estamos a Lunes, y después de varias llamadas, durante estos días siguen sin haberme solucionado el problema. Por favor; necesito que esto se solucione YA!!!!!

Logitravel es la peor experiencia de mi vida!!!

Yo tenia mala suerte de comprar billetes de Madrid a Benidorm con logitrevel. La Informacion en su pagina web dice que el tren sale de Madrid a las 10:45 y a las 13:10 llega en Alicante. Enseguida a las 13:10 sale de Alicante y llega en Benidorm exactamente a las 14:22. Pero todo esto es una mentira!!!

Despues de cobrar te informan que en realidad en Alicante tu debes que buscar otro tren de cercanias, sacar billetes… y nadie sabe cuando realmente tu saldras de Alicante y llegaras en Benidorn.

Email de contacto que esta en la pagina de logitravel es FALSO! La sistema te confirma que tu email ha sido enviado pero es mentira. Nadie te contestara. Te dan su verdadero email solo si les llames.

Todas llamadas a logitrevel es de pago. Si te prometan llamar es otra mentira – no te devuelven llamada. Si les llames otra vez simplemente te dicen que no pueden hacer nada. Si quieres reclama. Y si cancelas la reserva de 200 euros te cobran 83. Dicen que esos 83 euros cobra RENFE. Es otra mentira mas!!! Yo he llamado a RENFE y RENFE me confirmo que ellos cobran como maximo 60 euros y si haces cambio no te cobran nada

Pues mucho cuidado con Logitravel. Son verdaderos estafadores!

Tenéis razón al considera Logritravel como una muy mala experiencia. A mi me acaba de tocar y no tienen el más mínimo reparo en estafar a sus clientes. Ha sido por un problema informático o de otro tipo (eso lo desconozco) en su página y en lugar de reconocerlo, se atreven a insultarme diciendo que era yo la que no estaba atenta y por eso hice mi reserva una y otra vez en un espacio de 15 minutos. Como si a la gente nos gustase pagar 3 veces por el mismo viaje.

El día que entré a hacer la reserva para un viaje a Budapest con unos amigos, varías veces que rellené todos los datos incluídos el número de la tarjeta de pago me daba error y me decía que no se había podido realizar, con el agravante de que no me avisaban al mail por lo que no podía saber que cada intento que me daba fallido, era en realidad una nueva reserva idéntica a la anterior. 2 ni las avisaron ni las cobraron, solo enviaron la confirmación y posterior anulación de una, al ver la anulación entendí que ya no tenía reserva con ellos y acudí directamente a Ryanair al día siguiente. Como vi que saliendo unos días antes salía mas barato y nos iba bien, saqué la reserva para esa fecha, y hace unos días descubro que ahora tengo 2 reservas idénticas pero en diferentes días, una con logitravel en un antiguo mail que ya no deberian de tener activo y que no llegaron a enviar notificación en ningún momento y otra con Ryanair. Por ahorrar un poco de dinero al cambiar las fechas, ya que si fueran las mismas la misma compañía Ryanair las anularía directamente, voy a ser estafada por una compañía sin ningún escrúpulo, que dice que fui yo la que hizo las 3 reservas por no fijarme en lo que hacía. SIMPLEMENTE UNA ESTAFA.

Las malas experiencias en los negocios suelen aparecer, cuando no se cuenta con un asesor o con una guía instructiva que sea pertinente a las necesidades de cada usuario. Es importante que al invertir se respondan preguntas como qué, cuándo y dónde en principio. Las opciones binarias son una buena respuesta para el qué…

Quisiera comentar un tema respecto a Logitravel, agencia mayorista de viajes.
Hace unos meses contraté un viaje con esta agencia. El interlocutor de la misma me metió prisa para que reservara, con la disculpa de que los viajes subirían al acercarse a las fechas de salida y que lo mejor era reservar cuanto antes. Cual no ha sido mi sorpresa cuando veo que actualmente el mismo viaje está mucho más barato Unos 300 euros en fechas posteriores.
He reclamado a la agencia y no me han hecho ni caso. Creo que no es manera de atender a los clientes
Tengan cuidado con esta agencia, por si les sucede lo mismo.

Porque pago mi reserva y recibo un email diciendo pendiente de confirmación ??

No reserven viajes, hoteles, coches… con logitravel. Hace años el trato era mejor, pero en los dos últimos años han empeorado muchísimo en todos los aspectos. He alquilado con ellos un coche de alquiler y mi marido enfermó, así que nos tuvimos que volver a casa, sin tocar el coche. No nos devolvieron nada, me parece abusivo. Está bien que te cobren algo, pero no todo, ya que ascendía a más de 300 euros. Presentamos informes médicos y ni caso. Además no te cogen el teléfono y cuando lo hacen te cortan en seguida. Tampoco funciona bien cancelar por internet en su página. Está pensado para robarte, porque eso es lo que hacen.